MADDİ ZARARLAR
1
Tutanağı doldurun
Olay yerinde resmi makamlarca zabıt tutulmalı veya kazaya karışan sürücüler kendi aralarında maddi hasarlı kaza tespit tutanağı doldurmalıdır.
2
Hasarınızı bildirin
Mağdur taraf 0850 250 81 81 numaralı gece gündüz yardım hattımızı arayarak hasar ihbarında bulunur.
Yardım hattına Hasar bildirimi yaparken istenen bilgiler;
Poliçe numaranızı
Zarar gören aracın ruhsat sahibini/plakasını/markasını/modelini
Hasar tarihini ve saatini
Hasar yeri bilgisini
Kusur oranını
Tahmini hasar tutarını
Ekspertiz yapılacak yerin açık adresini ve telefonunu
Zarar gören aracın ruhsat sahibine ait hesap numarasını, banka ve şube adını isteyecektir.
3
Hasar Bildirimi hakkında bilinmesi gerekenler
Hasar ihbarı yapıldıktan sonra hasar dosyası açılır.
Anlaşmalı servis avantajlarından yararlanmak için aracınızı en yakın anlaşmalı servise götürünüz. En yakın anlaşmalı servisimizi öğrenmek için lütfen tıklayınız.
Eksper tayin edilir.
Hasarınıza bağlı olarak gerekli tüm evrakları anlaşmalı servise bırakınız veya ekspere teslim ediniz.
Eksper evrakları şirkete yollar.
Şirketimizdeki ilgili birim tarafından kusur tespiti için Tramer’e kayıt girilir.
Tramer sonucuna göre, trafik sigortası genel şartları kapsamına göre işlemlere devam edilerek süreç tamamlanır.
4
Gerekli belgeler
Onaylı trafik kazası tespit tutanağı
Anlaşmalı kaza tespit tutanağı
Zarar gören aracın ruhsat fotokopisi
Sigortalı araç sürücüsünün sürücü belgesi fotokopisi
Sigortalı araç sürücüsünün alkol raporu
Mağdur banka hesap bilgileri
Mağdura ait T.C kimlik numarası/vergi numarası
Sigortalı aracın ruhsat fotokopisi
Not: Yukarıdaki evraklar standart olup, hasarın özelliğine göre ekstra evraklar talep edilebilir.
VEFAT VE SÜREKLİ SAKATLIK
Vefat ve Sürekli Sakatlık Halinde
Bedeni hasarlara ilişkin ihbarlar Trafik Sigortası Genel Şartları’nın “C.5. TEBLİĞ VE İHBARLAR” başlıklı maddesinde belirtildiği üzere noter eliyle veya taahhütlü mektupla yapılır.
Şirkete imza karşılığı ile elden verilen mektup veya telgrafla yapılan bildirimler de taahhütlü mektup hükmündedir.
Hasara ilişkin gerekli tüm evrakları şirketimize teslim ediniz.
Aktüer tarafından tazminat hesabı yapılır.
Tespite ve kusur oranına göre teminatlar dahilinde ödenecek rakam belirlenir.
Malul Kalana, Vekile veya Mirasçıların hesap numarasına ödeme yapılır.
Gerekli bilgi ve belgeler
Not: Aşağıdaki evraklar standart olup, hasarın özelliğine göre ekstra evraklar talep edilebilir.
Vefat Halinde
Onaylı trafik kazası tespit tutanağı
Onaylı vukuatlı nüfus aile kayıt örneği
Onaylı veraset ilamı
Onaylı ölü muayene ve otopsi raporu
Vefat eden kişinin mesleği ve gelir belgesi
Sürekli Sakatlık Halinde
Onaylı Trafik kazası tespit tutanağı
Özürlülük Ölçütü, Sınıflandırması ve Özürlülere Verilecek Sağlık Kurulu Raporları Hakkında Yönetmeliği ”ne göre düzenlenmiş heyet raporu
Hastane/tedavi raporları
Meslek ve gelir belgesi
DEĞER KAYBI TALEPLERİ
1
Değer kaybı talebinizi bildirin
Değer kaybı hasar ihbarları eksik evrak söz konusu olmayacak şekilde Hasar Evrak Bildirim Formu aracılığıyla yapılabilir.
Değer kaybı hasarlarına ilişkin ihbarlar Trafik Sigortası Genel Şartları’nın “C.5. TEBLİĞ VE İHBARLAR” başlıklı maddesinde belirtildiği üzere noter eliyle veya taahhütlü mektupla da yapılır.
Şirkete imza karşılığı ile elden verilen mektup veya telgrafla yapılan bildirimler taahhütlü mektup hükmündedir.
Hasar talebine ilişkin gerekli tüm evrakları şirketimize teslim ediniz.
Hazine Müsteşarlığının 2015/34 sayılı Ekspertiz Ücret Tarifesine İlişkin Genelgesi uyarınca “Değer kaybı ile ilgili ekspertiz ücreti, değer kaybını talep eden/edenler tarafından ödenir.”
Değer Kaybı başvurularında şirketimiz tarafından da eksper ataması yapılmaktadır.
2
Gerekli bilgi ve belgeler
Değer Kaybı talep edilen araca ilişkin hasar ekspertiz raporu
İlgili hasar fotoğrafları
Anlaşmalı kaza tespit tutanağı
Zarar gören aracın ruhsat fotokopisi
Sigortalı araç sürücüsünün sürücü belgesi fotokopisi
Mağdur banka hesap bilgileri
Mağdura ait T.C kimlik numarası/vergi numarası
Sigortalı aracın ruhsat fotokopisi
Not: Yukarıdaki evraklar standart olup, hasarın özelliğine göre ekstra evraklar talep edilebilir.